Training Effectieve Gespreksvaardigheden
Betere gesprekken voeren in je eigen stijl - 2 dagen
- Klassikaal op locatie
- 8 verschillende leslocaties
- Duur 2 dagen
In het kort
In je werk zijn uitstekende communicatieve vaardigheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste gesprekstechnieken en spreekvaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt misverstanden. Om deze gesprekstechnieken verder te professionaliseren is deze praktijkgerichte training de juiste keuze. Deze training wordt uitgevoerd door onze businesspartner Boertien Vergouwen Overduin.
In je werk zijn uitstekende communicatieve vaardigheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste gesprekstechnieken en spreekvaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt misverstanden. Om deze gesprekstechnieken verder te professionaliseren is deze praktijkgerichte training de juiste keuze. Deze training wordt uitgevoerd door onze businesspartner Boertien Vergouwen Overduin.
Je resultaat
Na afronding van deze training heb je inzicht in je stijl van communiceren en kun je deze aanpassen om je gewenste doel en resultaat te bereiken. Je brengt je persoonlijke boodschap beter over, je houdt structuur en de regie in een gesprek en kunt actief luisteren. Je begrijpt waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen, door bijvoorbeeld meta-communicatie toe te passen of naar een ander niveau te schakelen.
Doelgroep
Iedereen die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.
Aanpak
Voordat je aan de training begint, vul je het intakeformulier in. Je trainer analyseert dit intakeformulier en verwerkt je persoonlijke leerwensen in de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. Je maakt in de training kennis met de basisbegrippen voor effectieve communicatie en krijgt inzicht in je communicatievaardigheden; wat beheers je en wat kun je nog verfijnen?
In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan die situaties die je lastig vindt. Je brengt eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat je je leerdoelen behaalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.
Klassikaal
Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland.
Wat ga je leren?
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Jouw communicatiestijl
- De 4 communicatiestijlen
- Wat is jouw (voorkeurs)communicatiestijl
- Je stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
- Sterkten en zwakten in je communicatie
Communicatie oplossen
- Feedback geven en ontvangen
- Non-verbale communicatie
- Emoties en communicatie
- Metacommunicatie
- Schakelen in gespreksniveaus
Gespreksstijlen en -modellen
- Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
- Je meest effectieve gespreksstijl bepalen
- De verschillende fases in het gesprek
- De regie houden in een gesprek
Luistervaardigheden
- Luistervaardigheden ontwikkelen
- Vraagtechnieken en samenvatten
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Certificaat
Na afronding van deze training ontvang je het certificaat ‘Training Effectieve Gespreksvaardigheden’ van Boertien Vergouwen Overduin.
Jouw investering in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
Bovenop deze kosten brengen wij reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangementskosten.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij NCOI kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met werk en privé. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum

Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je vragen over deze opleiding of een andere opleiding van NCOI? Wij geven je graag een persoonlijk opleidingsadvies. Gratis en vrijblijvend. Op basis van jouw huidige loopbaan en ambities kijken wij samen met jou wat de best passende opleiding is. Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen twee werkdagen om het advies te bespreken.

Onze unieke NCOI-methode
Je wilt graag een opleiding volgen, maar hoe doe je dat naast je drukke baan en privéleven? Met onze unieke NCOI-methode gaat dat lukken. Onze opleidingen zijn flexibel ingericht, met handige modules die je stapsgewijs en op eigen tempo kunt volgen. Jouw werkpraktijk staat centraal, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen. Bij NCOI volg je altijd de kortste en meest efficiënte route naar een waardevol diploma. Zo wordt leren interessanter en dus plezieriger.